Trang này giúp bạn hiểu Campus có những khu vực nào, mỗi vai trò có thể làm gì và một buổi hỗ trợ đi từ yêu cầu đến bàn giao ra sao.
Cập nhật: 20/10/2026 · Thực hiện theo nút, quyền và thời hạn đang hiển thị trong tài khoản của bạn.
Bạn bắt đầu từ một nhu cầu học tập, đưa nhu cầu đó vào lịch, kết nối với người phù hợp, trao đổi trước khi chốt và theo dõi kết quả trong cùng một nơi. Không cần nhớ nhiều bước: mỗi trạng thái đều cho biết việc tiếp theo nên làm.
Hoàn thiện thông tin cần thiết và chọn vai trò phù hợp với nhu cầu của bạn.
Làm theo bước xác thực hiển thị. Nếu đã có tài khoản, dùng đúng phương thức và tài khoản đã đăng ký. Nếu được chuyển đến Đăng ký sau khi xác thực, hoàn thiện các bước thông tin còn thiếu để bắt đầu sử dụng.
Bổ sung trường, ngành, năm học và giới thiệu trong Hồ sơ cá nhân. Chỉ thêm ảnh hoặc tài liệu bạn có quyền chia sẻ. Buddy hoàn thiện môn hỗ trợ, dịch vụ, lịch rảnh và bảng giá để gửi xét duyệt.
Vào Cài đặt → Tài khoản để chọn hiển thị hồ sơ và trạng thái hoạt động. Vào Thông báo để bật thông báo thiết bị nếu muốn. Sinh viên có thể bắt đầu tạo lịch; Buddy theo dõi kết quả duyệt trước khi hoạt động công khai.
Trên điện thoại: mở menu điều hướng để vào các khu vực chính. Hồ sơ cá nhân, Cài đặt và Thu nhập dành cho Buddy nằm trong phần tài khoản.
Bạn có thể đi từ thanh điều hướng trên cùng hoặc các liên kết trong Trang chủ. Dưới đây là cách đọc nhanh từng khu vực và thời điểm nên sử dụng chúng.
Nhìn toàn cảnh hoạt động của bạn và đi thẳng tới việc cần làm tiếp theo.
Sinh viên tìm Buddy phù hợp; với tài khoản Buddy, mục này có tên Sinh viên để xem các yêu cầu đang mở và chọn lịch có thể hỗ trợ.
Ghi lại lịch học để biết buổi nào đang tự học, cần Buddy, chờ phản hồi hay đã có Buddy.
Mỗi cuộc trao đổi có thể gắn với một Buddy hoặc một lịch cụ thể để hai bên không nhầm ngữ cảnh.
Xem toàn bộ đơn đã gửi hoặc nhận, thông tin lịch hẹn, báo giá và kết quả sau buổi hỗ trợ.
Đặt câu hỏi, chia sẻ ghi chép, tài liệu và trao đổi về những chủ đề học tập hữu ích.
Giữ thông tin học tập rõ ràng để Campus kết nối bạn đúng nhu cầu hơn.
Mở Thu nhập từ menu tài khoản để quản lý tài khoản nhận tiền, theo dõi thu nhập theo từng đơn và rút tiền về ngân hàng.
Mở Cài đặt từ menu tài khoản để điều chỉnh trải nghiệm sử dụng.
Vai trò quyết định khu vực bạn nhìn thấy, loại hành động bạn có thể thực hiện và cách tên trên thanh điều hướng được hiển thị.
Có thể xem Trang chủ, Giới thiệu, Hướng dẫn, các chính sách và hồ sơ được công khai theo quyền của tính năng. Để tìm Buddy, tạo lịch, đăng bài hoặc nhắn tin, bạn cần đăng nhập.
Theo dõi lịch học, tìm Buddy, gửi yêu cầu hỗ trợ, trao đổi riêng tư và xem lại tiến trình học tập của mình.
Công khai môn và cách hỗ trợ, xem yêu cầu từ sinh viên, trao đổi trước khi nhận lịch và bàn giao kết quả sau buổi học.
Vận hành cộng đồng, duyệt hồ sơ Buddy, xử lý báo cáo và hỗ trợ các đơn có tranh chấp hoặc quá hạn.
Gợi ý cho người mới: nếu bạn chỉ muốn tìm người hỗ trợ cho việc học của mình, hãy đăng ký vai trò Sinh viên. Nếu muốn hỗ trợ người khác, chọn đăng ký Buddy và hoàn thiện hồ sơ để quản trị viên xét duyệt.
Luồng dưới đây mô tả chốt lịch qua báo giá trong Trao đổi. Khi đã chốt đơn, thực hiện theo tiến trình, thời hạn và quyền hủy đang hiển thị.
Chọn môn, thời gian (phải ở tương lai), hình thức học và trạng thái Cần Buddy. Bạn có thể chọn Buddy yêu thích để mời trực tiếp. Chỉ thông tin cần thiết để tìm người hỗ trợ mới được dùng cho yêu cầu công khai.
Từ Trang chủ hoặc khu vực Buddy, lọc theo trường, môn, ngành, cách hỗ trợ và hình thức học. Bạn cũng có thể dùng luồng ghép Buddy nhanh.
Hai bên thống nhất nội dung cần hỗ trợ, thời gian, hình thức, địa điểm và các yêu cầu thêm. Việc bấm Trao đổi chưa tạo đơn và chưa giữ lịch.
Mở khung lịch trong cuộc trò chuyện nếu đang thu gọn, rồi chọn Xem báo giá. Kiểm tra môn, thời gian, hình thức, địa điểm, dịch vụ thêm, thời hạn và tổng giá trước khi chấp nhận, yêu cầu chỉnh sửa hoặc từ chối.
Khi chấp nhận đề nghị hợp lệ, hệ thống tạo Đơn học và cập nhật Lịch học. Đơn mới chỉ hiện hướng dẫn thanh toán khi đã chốt phí và quy tắc thanh toán; hoàn tất bước này trong Đơn học trước khi hai bên bấm Xác nhận tham gia.
Mở kết quả bàn giao mới nhất, xem tóm tắt, phần việc, thời lượng và tệp. Nếu đồng ý, chọn Xác nhận hoàn tất và xác nhận đã kiểm tra. Nếu chưa đáp ứng, chọn Thêm nhận xét và nêu rõ điểm cần làm rõ để yêu cầu bổ sung hoặc nhờ hỗ trợ theo tiến trình.
Chọn môn có thể hỗ trợ, cách hỗ trợ, thông tin cá nhân, lịch rảnh và bảng giá. Hồ sơ Buddy cần được admin duyệt trước khi hoạt động công khai.
Mở khu vực Buddy để xem môn, thời gian, hình thức, địa điểm dự kiến, ngân sách và nội dung sinh viên cần hỗ trợ.
Mở khung lịch trong cuộc trò chuyện rồi chọn Gửi báo giá. Kiểm tra đơn giá, thời lượng, hình thức, địa điểm, dịch vụ thêm và thời hạn trước khi gửi. Nếu thấy Cập nhật giá, hoàn thiện bảng giá trong hồ sơ trước.
Trong luồng báo giá, đơn được tạo khi Sinh viên chấp nhận. Kiểm tra thông tin đã chốt trong Đơn học, theo dõi thanh toán nếu được yêu cầu và xác nhận tham gia. Chấp nhận báo giá chưa có nghĩa buổi học đã bắt đầu.
Mỗi bên bấm Xác nhận tham gia theo tiến trình. Sau buổi hỗ trợ, Buddy mở Đơn học, chọn phần việc đã làm, nhập tóm tắt và thời lượng thực tế, đính kèm tài liệu rồi chọn Xem trước hoặc Bàn giao.
Nếu Sinh viên yêu cầu bổ sung, đọc nhận xét rồi bàn giao phiên bản mới. Nếu đang nhờ hỗ trợ, cung cấp thông tin trong đúng hồ sơ. Khi có khoản thu hợp lệ, mở Thu nhập để xem số thực nhận và dùng Rút tiền khi mục Có thể rút có số tiền.
Lịch học và Đơn học có các trạng thái khác nhau. Khi thấy một trạng thái, hãy xem cột “Việc tiếp theo” thay vì đoán ý nghĩa.
Việc tiếp theo: Sinh viên có thể chờ kết nối hoặc chủ động tìm Buddy.
Việc tiếp theo: Theo dõi Trao đổi và chờ Buddy phản hồi.
Việc tiếp theo: Mở Lịch học hoặc Đơn học để xem lịch hẹn và tiến trình.
Việc tiếp theo: Dùng để theo dõi kế hoạch học mà không cần kết nối.
Việc tiếp theo: Sinh viên mở Trao đổi để xem và phản hồi báo giá.
Việc tiếp theo: Hai bên có thể xem lại lịch sử, tài liệu và phiên bản bàn giao.
Việc tiếp theo: Kiểm tra thanh toán nếu được yêu cầu, sau đó mỗi bên xác nhận tham gia.
Việc tiếp theo: Buddy thực hiện nội dung đã chốt rồi gửi bản bàn giao.
Việc tiếp theo: Sinh viên kiểm tra và xác nhận hoàn tất, yêu cầu bổ sung hoặc nhờ hỗ trợ trước hạn.
Việc tiếp theo: Buddy đọc phản hồi và gửi bản bàn giao mới.
Việc tiếp theo: Hai bên cung cấp thông tin trong cuộc trò chuyện của đơn.
Việc tiếp theo: Theo dõi bộ phận hỗ trợ; đơn chưa tự hoàn tất.
Việc tiếp theo: Xem lý do và tìm lịch khác; khoản đã thanh toán cần đối soát riêng.
Lưu ý về báo giá: đề nghị có thể hết hạn hoặc được cập nhật. Nếu bạn thấy phiên bản mới, hãy đọc lại thời gian, hình thức, dịch vụ và tổng tiền trước khi chấp nhận.
Đánh giá giúp sinh viên ghi lại trải nghiệm thực tế và giúp cộng đồng có thêm thông tin khi chọn Buddy.
Vị trí: mở tiến trình Đơn học có trạng thái Đã hoàn tất. Chọn từ 1 đến 5 sao và nhập nhận xét nếu muốn. Hết hạn 14 ngày, hệ thống không nhận đánh giá mới cho đơn đó.
Quy tắc: mỗi sinh viên chỉ gửi một đánh giá cho một đơn học; sau khi gửi, đánh giá không thể chỉnh sửa hoặc gửi lại.
Cách đọc: xem điểm trung bình và số lượng đánh giá; Buddy chưa có đánh giá không đồng nghĩa với chất lượng kém.
Xem lại: Sinh viên mở Hồ sơ cá nhân → Lịch sử đánh giá đơn học để xem Buddy, lịch học, giá trị đơn, nhận xét và liên kết Xem đơn.
Gợi ý: hãy nhận xét ngắn gọn, đúng với nội dung đã được hỗ trợ và tránh đưa thông tin riêng tư của hai bên vào phần đánh giá.
Báo giá là thỏa thuận về giá và phạm vi hỗ trợ. Thanh toán chỉ thực hiện khi đơn hiển thị hướng dẫn hợp lệ.
Kiểm tra số tiền, ngân hàng, tên người nhận, mã thanh toán và thời hạn. Phí nền tảng được chốt trước khi tạo hướng dẫn và giữ nguyên khi tạo lại. Nếu hướng dẫn hết hạn và bạn chưa chuyển tiền, tạo lại khi hệ thống cho phép. Nếu đã chuyển, liên hệ hỗ trợ để đối soát trước. Chế độ thử nghiệm không dùng tiền thật.
Bấm Làm mới. Nếu hiện Cần kiểm tra giao dịch hoặc Cần đối soát hoàn tiền, liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn và bằng chứng giao dịch; không chuyển thêm tiền.
Sinh viên hoặc Buddy có thể hủy khi đơn chưa thanh toán và chưa bắt đầu hỗ trợ; các trường hợp khác phụ thuộc trạng thái đơn. Nếu không có quyền hủy hoặc đơn đã thanh toán, nhờ admin hỗ trợ. Hủy đơn chưa có nghĩa đã hoàn tiền.
Cập nhật tài khoản ngân hàng, theo dõi Có thể rút và số thực nhận. Dùng Rút tiền khi được hiển thị; Đang xử lý chưa có nghĩa tiền đã chuyển.
Chờ duyệt, đã duyệt hoặc đang xử lý chưa phải đã hoàn tiền. Chỉ coi đã hoàn khi hệ thống xác nhận thành công; nếu đang tra soát hoặc chưa rõ kết quả, gửi mã đơn và bằng chứng cho hỗ trợ.
Buddy đang hoạt động mở menu tài khoản → Thu nhập. Mỗi khoản gắn với một đơn, còn việc rút tiền gộp các đơn đủ điều kiện.
Trong Tài khoản nhận tiền, chọn Thêm thông tin ngân hàng hoặc Đổi tài khoản. Chọn ngân hàng, nhập số tài khoản (không phải số trên thẻ) và tên chủ tài khoản đúng như ứng dụng ngân hàng, tích xác nhận rồi gửi.
Thông tin mới gửi chưa dùng để chi tiền. Bấm Tải lại để xem kết quả; nếu cần bổ sung, đọc lý do và cập nhật đúng thông tin. Khi chưa chắc đã gửi được, tải lại trước khi gửi tiếp.
Mỗi đơn hiển thị giá trị đã chốt, phí nền tảng, khấu trừ và Thực nhận. Phí được chốt trước khi thu tiền; phí chuyển của nhà cung cấp không bị trừ thêm vào số này. Số chưa chốt hiển thị là Chưa chốt, không phải 0.
Khi mục Có thể rút có số tiền, chọn Rút tiền, kiểm tra tổng thực nhận cùng tài khoản nhận, tích xác nhận rồi gửi. Đơn chưa đủ điều kiện hiển thị lý do ngay trong đơn. Campus có thể giới hạn số tiền theo đơn hoặc theo ngày; phần vượt giới hạn chưa được gửi.
Đã nhận yêu cầu, Đang chuyển / xác minh và Đã chuyển là các bước khác nhau; chỉ coi tiền đã về khi thấy Đã chuyển. Không gửi lại khi lệnh đang xử lý. Nếu chi tiền đang tạm dừng, theo dõi thông báo; nếu tiền chưa khớp ngân hàng, liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn, không gửi mật khẩu hoặc OTP.
Các câu trả lời ngắn dưới đây giúp bạn dùng Campus an toàn và tránh nhầm lẫn trong những bước đầu tiên.
Bạn có thể xem Trang chủ, Hướng dẫn, Giới thiệu, Điều khoản, Chính sách bảo mật và hồ sơ công khai theo quyền của tính năng. Các thao tác gắn với tài khoản như tìm Buddy, tạo lịch, cộng đồng, tin nhắn và Đơn học sẽ yêu cầu đăng nhập.
Thông tin hồ sơ, ảnh thư viện, môn và cách hỗ trợ có thể được xem theo quyền hiển thị. Vào Cài đặt → Tài khoản để tắt Trạng thái hồ sơ cá nhân hoặc Trạng thái hoạt động. Ẩn hồ sơ không xóa bài viết, yêu cầu tìm Buddy hay tin nhắn đã gửi. Chỉ chia sẻ thông tin liên hệ và địa điểm riêng khi cần trong cuộc trò chuyện phù hợp.
Campus có luồng thanh toán theo cấu hình vận hành. Nếu Đơn học yêu cầu thanh toán, tạo hướng dẫn và làm theo số tiền, mã và thời hạn của đơn. Chế độ thử nghiệm không dùng tiền thật. Đã nhận tiền, hoàn tất buổi học, chi trả Buddy và hoàn tiền là các trạng thái riêng; chỉ coi đã chuyển hoặc hoàn tiền khi hệ thống xác nhận thành công.
Với kết quả bàn giao, dùng Thêm nhận xét hoặc thao tác nhờ hỗ trợ trong tiến trình. Với lỗi sử dụng hay giao dịch, mở Liên hệ ở chân trang hoặc Nhờ admin hỗ trợ nếu được hiển thị. Gửi mã đơn, mô tả, thời điểm lỗi và bằng chứng phù hợp; không gửi mật khẩu hoặc OTP.
Mở Cài đặt → Thông báo để kiểm tra thông báo thiết bị, rồi kiểm tra quyền của website trong trình duyệt và cài đặt thiết bị. Âm thanh và thông báo trên tab phụ thuộc trình duyệt đang dùng. Bạn vẫn cần chủ động xem Đơn học để không bỏ lỡ hạn thanh toán hoặc phản hồi bàn giao.
Chọn đúng cuộc trò chuyện và bấm thanh tiêu đề lịch để mở khung đang thu gọn. Sinh viên chọn Xem báo giá; Buddy chọn Gửi báo giá, Sửa báo giá hoặc Tiếp tục báo giá theo trạng thái. Nếu chưa có đề nghị hợp lệ, trao đổi để Buddy kiểm tra và gửi lại.
Thử tải lại tiến trình rồi mở bản bàn giao mới nhất. Nếu tệp vẫn lỗi hoặc thiếu, trao đổi với Buddy và thêm nhận xét trước hạn; chưa xác nhận hoàn tất khi chưa kiểm tra được kết quả. Ảnh và PDF có thể xem trước; định dạng khác được tải xuống khi được hỗ trợ.
Campus hỗ trợ giải thích kiến thức, ôn tập, ghi chép và chia sẻ tài liệu hợp lệ. Không yêu cầu hoặc nhận thi hộ, kiểm tra hộ, làm hay nộp bài được đánh giá thay người khác. Nội dung hỗ trợ cần tuân thủ quy định của trường và Điều khoản sử dụng.
Nếu bạn mới bắt đầu, hãy hoàn thiện hồ sơ, tạo một lịch học cụ thể và đi từng bước theo trạng thái hiển thị. Campus được thiết kế để mỗi quyết định quan trọng đều có đủ thông tin trước khi bạn xác nhận.
